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日本國外居住的顧客

INGNI STORE 利用指南

訂購前須知

  • 實際商品與畫面圖像中商品有可能出現部分差異。
  • 訂購30分鐘後被確定。訂購後30分鐘以內可以在主頁的訂購履歷取消訂購商品。
  • 不良商品的交換退貨服務只限於對在日本國內居住的顧客。
  • 對在INGNI STORE購買的商品不辦理在店鋪退貨、交換、修理服務。
  • 有可能在不經預告的情況下變更價格或商品規格。

購物籃車

  • 裝入購物籃車的商品的保持時間為60分鐘。60分鐘後商品被刪除。
  • 購物籃車設有上限。如果商品超過上限數則不能放入購物籃車。

結帳方法

【信用卡結帳】
  • 可以使用以下信用卡結帳。VISA、萬事達卡、JCB
(註冊信用卡方法)
  • 使用信用卡辦理購物手續時,請勾選「註冊該信用卡信息」,購物結束後可以在下次購買時讀出信用卡信息。
    可以節省每次購買都要輸入信用卡信息的時間,有助於順利辦理購物手續。
  • 刪除已註冊信用卡時,在辦理購物手續時點擊刪除註冊的「刪除」按鈕。
  • 註冊的信用卡過期或停止交易時,不能讀出信用卡信息。

運送費

  • 一次的訂購運送費,收取450日圓(含稅)。
  • 購買的商品超過4,900日圓(含稅)時不收運送費。
  • ※不包括某些地區。

訂購結束後的取消或變更

  • 訂購後30分鐘以內可以在主頁的訂購履歷畫面上取消訂購商品或變更運送信息。30分鐘後訂購商品被確定。
  • 由於顧客自己不能刪除取消,操作時要充分注意。
  • 對持續發生的長期不在包括拒收的無聯絡之商品退貨、多數正品之退貨等時,有可能不經預告對其訂購予以限制。
    如果是本公司裁決限制訂購時,不退還購買物點數。

運送事宜

【運送公司】 日本郵便株式會社

  • 商品郵送地址只限於日本國內。 郵送國外的商品請利用 tenso.com。
  • 對持續發生的長期不在包括拒收的無聯絡之商品退貨、多數正品之退貨等時,有可能不經預告對其訂購予以限制。
    如果是本公司裁決限制訂購時,不退還購買物點數。

退貨/更換

  • 辦理不良商品的退貨或交換服務只限對居住日本國內的顧客。

問詢處

INGNI STORE 顧客服務中心
https://www.ingni-store.com/inquiry/
(答詢服務時間:平日10:00~18:00。※年底年初、暑假除外)

購物方法