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注文した商品をキャンセルしたい
配送先・配送指定日などを変更したい
マイページでご注文履歴をご確認頂き、ご注文状態が「注文受付済み」「予約済み」の場合にキャンセル・変更ができます。
「注文受付済み」「予約済み」の以外のご注文状態ではキャンセル・変更はできません。
（ご注文状態「注文受付済み」「予約済み」以外はページ上にキャンセル、変更ボタンが表示されません。）
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注文が出来ているか確認したい
メールが届かない
（注文メール、出荷完了メールなど）
メールが届かない場合、以下の理由が考えられます
・ドメイン指定、指定受信、拒否などの設定をされている場合
・携帯キャリア、プロバイダーによってサーバー側のセキュリティ強化等により迷惑メールと判断されている場合
メルマガが届かない場合：『magazines@ingni-store.com』のドメインを受信できるよう設定変更をお願いします。
注文確認メール、出荷完了メール、クーポンお知らせが届かない場合：『info@ingni-store.com』のドメインを受信できるよう設定変更をお願いします。
問い合わせの返答が届かない場合：『contact@ingni-store.com』のドメインを受信できるよう設定変更をお願いします。
・メールアドレスが間違っている場合
メールアドレスの入力には充分ご注意ください。
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〈お客様相談室〉
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※INGNI STOREへのご質問は店舗では承ることができません。
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